AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich

Die nachfolgenden AGBs gelten für alle Bestellungen über diesen Shop. Das Angebot richtet sich nur an private Verbraucher.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, welche ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die hauptsächlich weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2) Vertragspartner und Vertragsschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande durch die Auslösung der Bestellung und die eingegangene Zahlung mit den Vertragspartner MAYAN. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen eingehen, so wird der Vertrag storniert.

3) Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Sprache für den Vertragsabschluss ist Deutsch. Datenschutzerklärung sowie Widerrufbelehrung sind unter der jeweiligen Rubrik zu finden.

4) Lieferbedingungen & Retouren

Neben den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten in Höhe von 4,99 € (DE) oder 7,99 € (EU und CH) hinzu. Versendet wird mit einer Tracking ID über DHL. 

Bei einer Retoure fällt eine Gebühr für deutsche Kunden in Höhe von 5,99 €; für EU-Kunden von 9,99 € an. Diese Gebühren werden bei der Erstattung verrechnet. Rücksendungen aus der Schweiz oder Großbritannien müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Angefallen Zollgebühren werden nicht erstattet. 

Bei einer Retoure werden die ursprünglich angefallenen Versandkosten nicht erstattet.
Bei der Retoure eines Geschenkset wird der angefallene Geschenkverpack-Aufwand von 5,00 € nicht erstattet.
Ist die Retoure generell nicht im Originalzustand verpackt, wird eine Verpackungs- und Wiedereinlagerungspauschale von 5,00€ erhoben. 

War die Bestellung ursprünglich versandkostenfrei und diese wird retourniert, werden im Nachgang pauschal 4,99 € (DE) oder 7,99 € (EU + Schweiz) bei der Erstattung verrechnet.
Rücksendungen aus der Schweiz müssen vom Kunden selbst übernommen werden. 
 
Bei einer Teilrücksendung, durch die der Bestellwert unter die Grenze für die versandkostenfreie Lieferung fällt, verrechnen wir die ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 4,99 €.  Ebenso entfällt der Rabatt bei einer Teilrücksendung, wenn dieser an den Kauf einer bestimmten Anzahl von Artikeln gebunden war. 

Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rücksendung ist vorab zwingend per E-Mail oder über den von uns bereitgestellten Retourenprozess anzumelden. Erfolgt eine Rücksendung ohne vorherige Anmeldung oder nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises.
Nach erfolgtem Widerruf muss der Kunde die Ware innerhalb 14 Tagen zurücksenden ($ 357 Abs 1 BGB), bei Überschreitung dieser Frist ist Mayan weder verpflichtet die Ware anzunehmen noch zu erstatten.

Im Falle eines vollständigen oder teilweisen Widerrufs des Kaufvertrages ist der Kunde verpflichtet, sämtliche im Rahmen der Bestellung erhaltenen Gratiszugaben ebenfalls zurückzusenden. Werden Gratiszugaben nicht zurückgesendet, behalten wir uns vor, den entsprechenden Warenwert in Abzug zu bringen oder separat in Rechnung zu stellen.

5) Nicht zustellbare Sendungen / Rücksendung wegen Annahmeversäumnis oder falscher Adressangaben

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden und wird diese an uns zurückgesandt (z. B. wegen Nichtabholung bei der Post/Packstation, Annahmeverweigerung, falscher oder unvollständiger Namens- oder Adressangaben), behalten wir uns vor, den Kaufvertrag zu stornieren.

In diesem Fall werden dem Kunden die angefallenen Versandkosten sowie die Rückversandkosten in Rechnung gestellt bzw. vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen. Eine erneute Zusendung der Ware erfolgt nur nach vorheriger Kostenübernahme der Versandkosten durch den Kunden.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6) Bezahlung

Folgende Bezahloptionen stehen dem Kunden zur Verfügung:

- Klarna Kauf auf Rechnung
- Klarna Sofort
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Master, Amex)
- Google Pay
- Apple Pay

7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MAYAN.

8) Versand von Vorbestellungen

Ein Paket, eine Reise, für die Umwelt.
Um unnötige Versandwege zu vermeiden, versenden wir deine gesamte Bestellung in einem Paket, sobald alle vorbestellten Artikel verfügbar sind. Danke, dass Du diesen kleinen, aber wichtigen Beitrag mit uns teilst.

9) Transportschäden

Sollten auf dem Transportweg irgendwelche Transportschäden entstehen, so müssen diese umgehend beim Zusteller reklamiert werden und dem Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

10) Gewährleistung, Garantie und Kundenindividuelle Ware

Es gilt das gesetzlichen Rückgaberecht für Kleidung, sofern ein Mangel vorliegt und wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Sollte ein Mangel am Kleidungstück festgestellt werden, so hat der Käufer 30 Tage Zeit nach Erhalt der Ware von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Bitte um Beachtung, dass nur ungetragene, ungewaschene und original etikettierte Ware zurückgenommen werden kann. 
Die Kosten für eine Rücksendung trägt stets der Käufer.
Angefallene Versandkosten werden nicht erstattet. 

11) Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.